Zu unserer Qualitätsoffensive zählt die Weiterbildung zu mehr Servicequalität und Kundenorientierung: Das bieten die Kurse und Workshops der Franken Tourismus Akademie (FTA). Sie überzeugt mit praxisnahen Themen und kompetenten Referenten.
Gemeinsam mit dem Bayerischen Hotel- und Gaststättenverband sowie den fränkischen Industrie- und Handelskammern gaben wir 1999 den Startschuss für die FTA. Innerhalb kürzester Zeit wurde sie zu einem wichtigen Meilenstein auf dem Weg zu einem durchgängig qualitätsbewußten Tourismus in Franken. Die Kurse vermitteln Grundlagen, beschäftigen sich aber auch mit differenzierten und auf die Teilnehmer zugeschnittenen Themen.
Die sehr gute Auslastung der Kurse zeigt, dass der Bedarf an Weiterbildung nach wie vor sehr groß ist. Und: Die Teilnehmer sind begeistert und bescheinigen der FTA im Rahmen der Qualitätskontrolle Jahr für Jahr beste Noten bei der Vorbereitung sowie der Auswahl der Themen, Moderatoren, Referenten und Tagungsstätten.