Die repräsentative Studie im Auftrag des Digitalverbands Bitkom unter 1.003 Personen in Deutschland ab 16 Jahren bestätigt: Reisen ist im Jahr 2020 so digital wie nie. Die Veröffentlichung der Studie erfolgte am 2. März 2020.
"Online-Buchungen lösen den Gang ins Reisebüro ab, Sharing-Plattformen für Privatunterkünfte versprechen authentische Erlebnisse am Urlaubsort und Fotos in sozialen Netzwerken inspirieren bei der Suche nach der nächsten Destination. Demnach informieren sich fast 7 von 10 Bundesbürgern im Internet (68 Prozent), wenn sie eine Reise planen."
Ergebnisse (Auswahl)
- Online-Buchung hat die Buchung im Reisebüro überholt: wichtig sind unabhängige Öffnungszeiten und eine leichte Vergleichbarkeit von Angeboten; vor allem Übernachtungen und Flüge werden online gebucht
- Fast jeder nutzt sein Smartphone im Urlaub: überwiegend zum fotografieren, jeder zweite auch um Erlebnisse über soziale Netzwerke zu teilen
- Smarte Mobilität wird verstärkt nachgefragt und genutzt (z.B. Leihfahrräder, E-Scooter, Carsharing)
- Reisende wollen zunehmend auf Umweltschutz und Nachhaltigkeit achten